Em muitas situações redefinir as configurações do navegador pode colaborar para que um determinado componente do site volte a funcionar conforme o esperado. Por vezes uma configuração não ideal de pop-up, cookies ou notificações pode fazer com que um recurso fique indisponível. Redefinir as configurações do navegador pode lhe ajudar com isso. Abaixo listamos como proceder nos principais navegadores do mercado.

IMPORTANTE: Estes passos não apagam seus dados como senhas e favoritos, somente as suas configurações, extensões (plugins) e dados de extensões.

Microsoft Edge

1. No seu navegador clique ou toque na barra de endereço

2. Insira o comando (sem as aspas) “edge://settings/reset” e pressione [Enter]

3. Clique em “Restaurar configurações para seus valores padrões”

4. Na janela de confirmação clique em [Redefinir]

5. Reinicie o navegador e entre novamente no sistema.

Mozilla Firefox

1. No seu navegador clique ou toque na barra de endereço

2. Insira o comando (sem as aspas) “about:support” e pressione [Enter]

3. Clique em [Restaurar o Firefox…]

4. Na janela de confirmação clique em [Restaurar o Firefox]

5. Reinicie o navegador e entre novamente no sistema.

Google Chrome

1. No seu navegador clique ou toque na barra de endereço

2. Insira o comando (sem as aspas) “chrome://settings/reset” e pressione [Enter]

3. Clique em “Restaurar configurações para os padrões originais”

4. Na janela de confirmação clique em [Redefinir configurações]

5. Reinicie o navegador e entre novamente no sistema.